Mitarbeiter Visuelle Kontrolle | M/W/D - Referenz 000969
Für ein international erfolgreiches Pharmaunternehmen in Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt, zunächst befristet bis 31.12.2025 und im Rahmen der ANÜ
Biotechnologie
Ihre Aufgaben:
- Durchführung von Qualitätsprüfungen gemäß Vorgabe: Sie überprüfen unsere Produkte visuell und stellen sicher, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.
- Reinigen des Arbeitsplatzes gemäß Vorgabe: Sie sorgen für einen ordnungsgemäßen und hygienischen Zustand Ihres Arbeitsbereichs.
- Führen und Pflegen der prozessbegleitenden Dokumentation gemäß GMP: Sie dokumentieren alle relevanten Prozessschritte und Prüfungen gemäß den geltenden GMP-Vorgaben.
- Sach- und fachgerechter Umgang und Pflege der Betriebsmittel: Sie stellen sicher, dass unsere Betriebsmittel ordnungsgemäß genutzt und gewartet werden, um deren Lebensdauer zu maximieren und wirtschaftlich zu arbeiten.
Ihr Profil:
- Bereitschaft für die Arbeit im 3-Schichtbetrieb: Sie sind flexibel und bereit, in einem Schichtsystem zu arbeiten.
- Teamorientiertes Arbeiten: Sie schätzen die Zusammenarbeit im Team und tragen aktiv zu einem positiven Arbeitsklima bei.
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Erfahrungen mit GMP-Bedingungen: Sie legen großen Wert auf Qualität und haben idealerweise bereits Erfahrung mit GMP-Richtlinien gesammelt.
- EDV-Kenntnisse (MS Office): Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Softwareanwendungen wie MS Office.
Interessiert?
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Pharmawerker Visuelle Prüfung | M/W/D - Referenz 000906
Für ein international erfolgreiches Pharmaunternehmen in Oberschwaben suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt, zunächst befristet für 18 Monate und im Rahmen der ANÜ
Biotechnologie
Ihre Aufgaben:
- GMP-gerechte Durchführung und Dokumentation der visuellen Prüfung von Arzneimittel Zwischenstufen nach in SOP vorgegebenen Schritten und Kriterien.
- Beherrschung der Prüftechnik sowie die Kenntnis der Fehlerbilder, insbesondere der Grenzmuster der betroffenen Fehler.
- Eigenständige Bewertung der Prüfmuster und Sortierung in Gut und Schlechtbehältnisse.
- Bedienung von Anlagen zur maschinell unterstützten visuellen Prüfung von Prüfmustern.
Ihr Profil:
- Das Tragen von Schmuck und Schminke ist aufgrund der GMP Regularien nicht gestattet
- Pharmazeutisches Grundverständnis, GMP-Kenntnisse sowie Hygiene- und ein technisches Grundverständnis werden vorausgesetzt
- Einhaltung geltender Hygiene- / Bekleidungs- / Umweltschutz- und Arbeitssicherheitsstandard
- Kenntnisse in MS Office und Bedien- und Anwendungssoftware (z.B. MES) sind von Vorteil
- Teamplayer mit einer ausgesprochen guten Konzentrationsfähigkeit über einen längeren Zeitraum hinweg
- Deutsch – fließend in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb (früh/spät) sowie flexible Einsätze (z.B. Wochenendarbeit) ist Voraussetzung
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Senior Validation Specialist | M/W/D – Referenz: 965
Für ein international erfolgreiches Pharmaunternehmen in Oberschwaben suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt, zunächst befristet bis 31.12.2026 im Rahmen der ANÜ
Biotechnologie
Ihre Aufgaben:
Als Senior Validation Specialist (m/w/d) führen Sie bei uns eigenverantwortlich Qualifizierungen und Validierungen an pharmazeutischen Produktionsanlagen durch und gewährleisten hierbei die Einhaltung von aktuellen GMP-Richtlinien.
Durch Ihre bisherigen Erfahrungen in der biopharmazeutischen Produktion koordinieren Sie alle beteiligten Bereiche selbstständig und unterstützen unser engagiertes Team über alle Phasen der Qualifizierungen und Validierungen hinaus.
- Als Senior Validation Specialist organisieren Sie selbstständig, zielorientiert und effizient die Planung und Durchführung der Qualifizierungsaktivitäten in Abstimmung mit den Fachbereichen der Produktion und den unterstützenden Einheiten.
- Dabei erstellen, pflegen und stimmen Sie Erst-, Änderungs-, Routinequalifizierungen sowie übergeordnete Dokumente wie z.B. Risikoanalysen und VMPs ab und bearbeiten verantwortungsvoll Abweichungen und Änderungsanträge. Des Weiteren unterstützen Sie bei der Erstellung und Pflege von Zulassungsdokumenten. Die Erstellung der Dokumente erfolgt in Deutsch und Englisch.
- Mit Ihrer Expertise und sehr guten englischen Sprachkenntnissen repräsentieren Sie die Fachthemen in fachübergreifenden Projektteams/Meetings mit internen und externen Partnern sowie bei Audits und Behördeninspektionen.
- Sie bauen Fachkompetenz für die Fach- und Schwerpunktthemen auf und aus. Sie erkennen, prüfen, adaptieren und wenden neue Anforderungen auch unter Berücksichtigung globaler Aspekte nach Abstimmung mit der Führungskraft an.
- Die von Ihnen betreuten Fachthemen der Raumqualifizierung, Qualifizierung von temperaturgeregelten Anlagen wie Kühl- und Gefrierräume und Smoke Studies planen und koordinieren Sie innerhalb des Teams und arbeiten an den Themen auch im globalen Umfeld des Firmenverbands mit.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes naturwissenschaftliches oder technisches Studium (Bachelor mit mehrjähriger oder Master mit erster Berufserfahrung) im Bereich Qualifizierung
oder abgeschlossene technische/naturwissenschaftliche Berufsausbildung mit langjähriger relevanter Berufserfahrung oder vergleichbarer Qualifikation - Erfahrung im biopharmazeutischen/pharmazeutischen/verfahrenstechnischen Bereich
- Kenntnisse im Bereich Reinräume und Smoke Studies, sowie Know How in der biopharmazeutischen Produktion
- Fundiertes GMP-Wissen und Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen
- Persönlich zeichnen Sie sich aus durch Ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten, Ihr Planungs- und Organisationsgeschick sowie durch eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, die von hoher Eigeninitiative, Systematik und Teamgeist geprägt ist
- Hervorragende zwischenmenschliche und interkulturelle Fähigkeiten, kombiniert mit exzellenten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
- Bereitschaft zu gelegentlicher versetzter Arbeitszeit und Dienstreisen
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Technical Assistent in Verbindung mit Laborkoordination / Projektkoordination | M/W/D - Referenz 966
Für ein international erfolgreiches Pharmaunternehmen in Oberschwaben suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt, zunächst befristet bis 31.12.2026 und im Rahmen der ANÜ
Biotechnologie
Ihre Aufgaben:
TA Chromatographie:
- Verantwortlich für die fachliche Anleitung von Kollegen und Kolleginnen und für die Übernahme der selbstständigen Planung, Durchführung und Auswertung von Methodenvalidierungen und -transfers sowie der Weiterentwicklung chromatographischer Methoden
- Selbständige Bewertung und statistische Datenanalyse von nicht Routine -Tätigkeiten, sowie Erstellung dafür notwendiger GMP-Dokumentation inklusive der dazugehörenden Interpretation
- GMP-gerechte Durchführung aller Tätigkeiten und Unterstützung im Review von GMP-Dokumenten
- Anwendung der sehr guten Fachkompetenz in analytischer Chromatographie auf komplexe Analysenmethoden und effiziente Umsetzung von internen und externen Anforderungen an die Qualitätskontrolle
- Planung, Koordination und Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
Laborkoordination:
- Unterstützung des Laborleiters bei der bestmöglichen Nutzung der personellen Laborkapazitäten und bei der Budgetplanung für die Anschaffung von Geräten
- Verantwortlich für die Absprache mit Schnittstellen und daraus resultierender Detailplanung im Labor zur Probenverteilung und weiterer logistischer Aktivitäten, sowie Delegation von Aufgaben und Arbeitspaketen
- Vertiefte Anwendung und Kenntnisse in komplexen DV- Systemen zur Probenverwaltung (z.B. Labware) inklusive selbständige Erstellung und Bearbeitung von Probenahmeplänen
- Vertretung der Laborgruppe bei internen Besprechungen
- Steuerung, Organisation und Mitarbeit bei Proben- und Sonderversänden
Projektkoordination:
- Verantwortlich für die Unterstützung der Produktverantwortlichen Analytiker (PVA) bei der Planung, Koordination und Bearbeitung von analytischen Arbeitspaketen vor allem zu Methodenvalidierungs- und Methodentransferaktivitäten
- Selbständige Erstellung und Konzeptionierung von unterschiedlichen analytischen GMP-Dokumenten, wie z.B. Mastervalidierungspläne und (Sonder-)Probenahmepläne
- Selbständige Koordination von Projektaufgaben mit Entscheidungskompetenz im zugewiesenen Aufgabenbereich
- Fachliche Führungsverantwortung innerhalb eines analytischen Subteams
- Umfassende Mitarbeit an Projekten inkl. Teilnahme an internen Projektmeetings
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (Diplom, Bachelor oder Master), idealerweise mit erster Berufserfahrung, oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Chemielaborant*in, mit langjähriger relevanter Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich bzw. Arbeitsumfeld
- Gute Kenntnisse im GMP-gerechtem Arbeiten und deren Regularien (z.B. ICH-Guidelines, usw.), insbesondere zur Validierung und Transfer analytischer Methoden und Probenkoordination
- Expertenwissen von analytischen Methoden, insbesondere chromatographischer Methoden und von relevanten Arbeitsabläufen zum Sample Management im Biopharmazeutischen Umfeld
- Erste Erfahrung in der fachlichen Anleitung von mehreren Personen
- Selbstverständlicher Umgang mit gängiger Office- und Labor-Software (z.B. Empower, LIMS)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie selbstständige, sehr gut strukturierte und organisierte Arbeitsweise
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Technischer Assistent | M/W/D - Referenz 953
Für ein international erfolgreiches Pharmaunternehmen in Oberschwaben suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt, zunächst befristet bis 15.12.206 und im Rahmen der ANÜ
Biotechnologie
Ihre Aufgaben:
- In Ihrer neuen Rolle sind Sie für die GMP-gerechte, selbstständige Planung, Durchführung und Auswertung von Analysenmethoden und mikrobiologischen Methoden gemäß Arzneibuchvorgaben zuständig
- Zudem sind Sie bei der Vorbereitung und Durchführung von Sondertätigkeiten (z.B. Troubleshooting) sowie analytischen Unterstützung der Betriebe und Mitwirkung bei der Versuchs-/Methodendiagnose beteiligt
- Mit Ihrer gewissenhaften Arbeitsweise erstellen Sie Berichte
- Außerdem betreuen Sie unter Einhaltung der GMP-Richtlinien Laborgeräte selbstständig. Dies beinhaltet die Sicherstellung von Qualifizierungen und Instandhaltungen
- Sie bringen neue Ideen ins Team ein, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern
- Des Weiteren üben Sie allgemeine Labortätigkeiten aus
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Chemie- / Biologielaborant*in, Pharmakant*in mit Berufserfahrung oder CTA, BTA, PTA oder vergleichbare Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung
- Erfahrung im mikrobiologischen Umfeld sowie grundlegende GMP-Kenntnisse und Freude am Arbeiten im GMP-Umfeld
- Gerätetechnische Kenntnisse und Anwendungserfahrung von Analysengeräten, z.B. GrowthDirect System (GDS)
- Sicherer Umgang mit MS Office, v.a. Word, Excel und PowerPoint, sowie MS Teams
- Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit gepaart mit einer selbstständigen und gewissenhaften Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur gelegentlichen Wochenendarbeit sowie zu Rufbereitschaftseinsätzen
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Back Office Kundenbetreuung | M/W/D – Referenz: 951
Für ein international erfolgreiches Pharmaunternehmen im Raum Mainz suchen wir ab dem 01.08.2025, zunächst befristet für 12 Monate und im Rahmen der ANÜ
Biotechnologie
Ihre Aufgaben:
Als Back Office Support für Regional Customer Meetings (m/w/d) unterstützen Sie unsere internen Kundengruppen und Stakeholder durch eine strukturierte und effiziente Bearbeitung von Daten und Prozessen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen und höchste Servicequalität zu gewährleisten.
Aufgaben:
Datenerfassung und Prozessmanagement:
- Erfassung und Pflege von Veranstaltungs-, Projekt- und Vertragsdaten im CRM-System für verschiedene Stakeholder.
- Sicherstellung eines fehlerfreien und fristgerechten Freigabeprozesses unter Einhaltung aller internen und externen Vorgaben, einschließlich Compliance-Aspekten.
Kommunikation und Beratung:
- Strukturierte Kommunikation über verschiedene Kanäle (Telefon, Video Call, E-Mail, Chat) mit Initiatorinnen und crossfunktionalen Ansprechpartnerinnen.
- Beratung unterschiedlicher interner Kundengruppen zu Prozessen und systemischen Lösungen.
Administrative Aufgaben:
- Übernahme prozessnaher administrativer Aufgaben, um einen einheitlichen und fristgerechten Service auf höchstem Niveau zu bieten.
- Strukturierte Bearbeitung aller Compliance-relevanten Themen.
Pilotierung und Weiterentwicklung:
- Mitarbeit an der Pilotierung neuer Servicebereiche und am Ausbau des Supports.
Qualitätssicherung:
- Sicherstellung einer genauen Dokumentation von Arbeitsschritten und Prozessen.
Ihr Profil:
Fachliche Kompetenzen:
- Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich online/telefonischem Kundenservice und in der Datenpflege.
- Expertise im Umgang mit M365-Anwendungen und CRM-Systemen.
- Erfahrungen im Pharmaumfeld, Gesundheitswesen und/oder einem stark Compliance-regulierten Arbeitsumfeld.
- Hohes Maß an Eigenverantwortung, Eigeninitiative und organisatorischem Geschick.
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Genauigkeit bei der Dokumentation von Arbeitsschritten.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit internen Ansprechpartnern.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Es handelt sich bei dieser Position um ein hybrides Arbeitsmodell, welches nach Absprache und Bedarf teilweise aus dem Home Office/remote abgedeckt werden kann. Wichtige Präsenztermine vor Ort sind einzuhalten. Ein rein mobiles Arbeiten ist vom Entleiher nicht gewünscht. Die Einarbeitung findet vor Ort beim Entleiher statt.
Bitte beachten Sie, dass der Arbeitsort im Raum Mainz ist. Bei Arbeiten vor Ort können weder vom Entleiher noch von uns Kosten für die An- und Abreise sowie Zeitgutschriften oder Hotelübernachtungen übernommen werden.
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Elektroniker Gebäudetechnik | M/W/D - Referenz 961
Für ein international erfolgreiches Pharmaunternehmen in Oberschwaben suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt, zunächst befristet bis 15.12.2026 und im Rahmen der ANÜ
Biotechnologie
Ihre Aufgaben:
- Sie pflegen die Stammdaten von Bestands- und Neuanlagen hinsichtlich der elektrotechnischen Prüfungstätigkeit
- Sie überwachen das beauftragte Serviceunternehmen im Hinblick auf eine vollständige und korrekte Prüfungsdurchführung inkl. entsprechender Dokumentation
- Mit Ihrem sicheren Auftreten führen Sie externe Servicedienstleister und beraten unsere Kunden fachlich
- Sie führen Fehleranalysen im Umfeld der Elektrotechnik durch und arbeiten Maßnahmen zur Verbesserung aus
- Die Störungsbeseitigung sowie auch Neuinstallationen oder Änderungen an der Gebäudetechnik bzw. der Produktions- und Nebenanlagen sowie die SAP-Auftragsabwicklung fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich
- Zudem bedienen Sie selbstständig Utility Anlagen, die mit einem Prozessleitsystem verknüpft sind
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker*in der Fachrichtung Gebäudetechnik, Automatisierungstechnik, Messtechnik, Regeltechnik oder vergleichbare Qualifikation mit erster Berufserfahrung
- Berufserfahrung im Pharma- bzw. Lebensmittelbereich mit hohem GMP-Verständnis erwünscht
- Erfahrung mit MS-Office Programmen
- Sicheres Auftreten, hohe Sozialkompetenz und hohes Koordinationsvermögen erforderlich
- Kommunikationsstarker Teamplayer mit einer schnellen Auffassungsgabe sowie einer selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsweise
- Teilnahme am technischen Bereitschaftsdienst
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Elektroniker | M/W/D - Referenz 962
Für ein international erfolgreiches Pharmaunternehmen in Oberschwaben suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt, zunächst befristet bis 15.12.2026 und im Rahmen der ANÜ
Biotechnologie
Ihre Aufgaben:
- In Ihrer neuen Rolle übernehmen Sie die Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von automatisierten Anlagen im Bereich der Produktions- und Nebenanlagen
- Sie führen Fehleranalysen durch und arbeiten Verbesserungsmaßnahmen aus
- Als Teilprojektleiter fungieren Sie als Schnittstelle zu internen und externen Servicedienstleistern
- Darüber hinaus bearbeiten Sie Maßnahmen von Änderungsanträgen und Abweichungen
- Sie begleiten Installation- / Funktionsprüfungen zur Sicherstellung der Anlagensicherheit bzw. Anlagenfunktionalität
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker*in für Automatisierungstechnik / Betriebstechnik- oder vergleichbares mit langjähriger Berufserfahrung, vorzugsweise mit einer abgeschlossenen Weiterbildung zum/zur Meister*in oder Techniker*in
- Vertiefte Kenntnisse in der Mess-/Steuer- und Regelungstechnik sowie verfahrenstechnische Grundkenntnisse und Berufserfahrung im Pharma- oder Lebensmittelbereich
- Gute PC-Kenntnisse (SAP/MS-Office)
- Kommunikationsstarker Teamplayer mit einer schnellen Auffassungsgabe, selbständige Arbeitsweise, Flexibilität
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zusätzlich nehmen Sie am technischen Bereitschaftsdienst teil
Interessiert?
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Bio Operator | M/W/D - Referenz 000955
Für ein international erfolgreiches Pharmaunternehmen in Oberschwaben suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt, zunächst befristet bis 15.12.2026 und im Rahmen der ANÜ
Biotechnologie
Ihre Aufgaben:
- Herstellung biopharmazeutischer Wirkstoffe im Downstream
- Durchführung von Qualitätsbewertungen und eigenständige Reaktion bei Auffälligkeiten
- Herstellung von Pufferlösungen sowie Einwaage von Rohstoffen
- Prozessvor- und Nachbereitungstätigkeiten (CIP und SIP)
- Durchführung aller Tätigkeiten unter Einhaltung geltender GMP-Regularien
- Einhaltung sämtlicher EHS-Richtlinien
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Biofacharbeiter / Biofacharbeiterin, Produktionsfachkraft (m/w/d) für Biotechnik / Chemie, Pharmakant / Pharmakantin, Chemikant / Chemikantin, Brauer / Brauerin, Mälzer / Mälzerin bzw. Molkereifachmann / Molkereifachfrau, Bäcker / Bäckerin, Fachkraft für Fruchtsafttechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Sehr gute bis gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, da alle relevanten Arbeitsanweisungen und Vorschriften ausschließlich in deutscher Sprache vorliegen und ein sicheres Verständnis dieser Dokumente für die Tätigkeit unerlässlich ist
- Gute Arbeitsorganisation und Fähigkeit, komplexe Arbeitsinhalte zielgerichtet abzuarbeiten sowie ein Handwerkliches Geschick und ein ausgeprägtes Verständnis für hygienisches Arbeiten, um den vielfältigen Anforderungen vor Ort gerecht zu werden
- Teamplayer, überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Gute PC-Kenntnisse
- Körperliche Befähigung zum Heben von Lasten zwischen ca.15 kg bis 30 kg Gewicht
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb (Früh-, Spät- und Nachtschicht) sowie flexible Einsatzmöglichkeiten ist Voraussetzung
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Customer Service Specialist | M/W/D – Referenz: 000952
Für ein international erfolgreiches Pharmaunternehmen im Raum Mainz suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt, zunächst befristet bis 31.12.2025 und im Rahmen der ANÜ
Biotechnologie
Ihre Aufgaben:
- Schnittstelle zwischen Außendienst und Kunden – lösungsorientierter Support im Reklamationsfall
- Die Hauptaufgabe liegt in der engen Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Bearbeitung von Kundenreklamationen. Dabei wird eine schnelle, empathische und regelkonforme Lösungsfindung sichergestellt – mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit und Unternehmensreputation zu stärken.
- Auftragsmanagement im ERP-System – zuverlässig, regelkonform, termintreu
- Erfassung, Prüfung und Freigabe von Kundenaufträgen im ERP-System (SAP SD), inklusive Sonderaufträge mit speziellen Versandanforderungen (z.?B. Trockeneis, Stickstoff). Dabei wird auf die Einhaltung arzneimittelrechtlicher und interner Vorgaben geachtet.
- Reklamationsmanagement mit Qualitätsanspruch
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Liefer- und Produktreklamationen, inklusive Gutschriften, Rechnungskorrekturen und Rückholaufträgen. Ziel ist eine schnelle, transparente und kundenorientierte Abwicklung unter Einhaltung gesetzlicher Fristen und interner SOPs.
- Vertriebsunterstützung & Business Support
- Unterstützung der Business Units bei Verkaufsaktionen, Betreuung von Einkaufsgemeinschaften, telefonischer Support für den Außendienst sowie aktive Kundenansprache bei z.?B. Lieferengpässen (OOS). Zusätzlich: DSGVO-konformes Datenmanagement (Opt-In/Opt-Out).
- Sicherstellung regulatorischer Anforderungen & Auditfähigkeit
- Einhaltung von GDP, AMG, Exportkontrollvorgaben und internen Compliance-Richtlinien. Mitarbeit bei Audits, Erstellung von SOPs und Präsentationen zur transparenten Darstellung der Prozesse im Customer Service.
Ihr Profil:
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke
- Die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen freundlich, klar und lösungsorientiert zu kommunizieren – insbesondere im Reklamationsfall und in der Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
- Erfahrung in der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z.?B. SAP SD), idealerweise Erfahrung in der pharmazeutischen oder vertriebsnahen Kundenbetreuung. Kenntnisse in der strukturierten Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften sind von Vorteil.
- Organisationsgeschick und Eigenverantwortung
- Hohe Selbstständigkeit, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten. Wichtig ist zudem ein gutes Verständnis für abteilungsübergreifende Prozesse und Schnittstellen.
Es handelt sich bei dieser Position um ein hybrides Arbeitsmodell, welches teilweise nach Absprache und Bedarf teilweise aus dem Home Office/remote abgedeckt werden kann. Wichtige Präsenztermine vor Ort sind einzuhalten. Ein rein mobiles Arbeiten ist vom Entleiher nicht gewünscht. Die Einarbeitung findet vor Ort beim Entleiher statt.
Bitte beachten Sie, dass der Arbeitsort im Raum Mainz ist. Bei Arbeiten vor Ort können weder vom Entleiher noch von uns Kosten für die An- und Abreise sowie Zeitgutschriften oder Hotelübernachtungen übernommen werden.
Interessiert?
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