Technical Service Manager | M/W/D – Referenz: 000708
Für ein international erfolgreiches Pharmaunternehmen im Raum Mainz suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt, zunächst befristet bis 31.01.2025 und im Rahmen der ANÜ
Kundenbetreuung
Ihre Aufgaben:
- In Ihrer neuen Rolle üben Sie die Funktion der veterinärmedizinischen Hotline im First Level Support aus
- Sie unterstützen das Team, indem Sie im Rahmen unserer Servicezeiten telefonische oder schriftliche Anfragen der Kunden (Tierärzt*innen/Apotheker*innen) zu unseren Produkten beantworten
- Zu den Aufgaben gehört die Aufnahme und Bearbeitung von technisch pharmazeutischen Produktmängeln (PQC) bzw. Kulanzanfragen.
- Sie dokumentieren diese Themen in unserem Erfassungssystem und Falle einer Meldung von unerwünschten Ereignissen im Zusammenhang mit einem Produkt melden Sie dies innerhalb von 24 Stunden an unsere Quality-Abteilung
- Weiter unterstützen Sie das Team im Aufbau und der Erstellung eines kontinuierlichen Reportings zur Auswertung der Anzahl eingehender Anfragen, unterteilt nach den Kundengruppen, Geschäftsbereichen, Tierart, Produkte etc.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Tiermedizin
- mind. 3 Jahre praktische Erfahrung in der Behandlung von Kleintieren, ggf. Erfahrung in der Behandlung von Katzen mit Diabetes
- Sicherer Umgang mit gängigen Computerapplikationen wie MS Office, insbesondere MS Teams und Outlook
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme, z.B. Gecco Dokumentationssystem, Telefonanlage
- Spaß an der telefonischen Fachberatung von Tierärzt*innen
- Erfahrung in der crossfunktionalen Zusammenarbeit in einer Matrix-Konzernumgebung
Soft Skills:
- Resilienz und Gelassenheit im Umgang mit Kunden am Telefon
- Gelassenheit bei hohem Arbeitsaufkommen und die Fähigkeit eigenständig zu priorisieren
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und verständliche Telefonstimme (Kundenkontakt) in englischer und deutscher Sprache
Es handelt sich bei dieser Position um ein hybrides Arbeitsmodell, welches nach der Einarbeitung nach Bedarf und Absprache bis zu 100% aus dem Home Office/remote abgedeckt werden kann. Ein rein mobiles Arbeiten ist vom Entleiher nicht gewünscht. Die Einarbeitung findet vor Ort beim Entleiher statt.
Bitte beachten Sie, dass der Arbeitsort im Raum Mainz ist. Bei Arbeiten vor Ort können weder vom Entleiher noch von uns Kosten für die An- und Abreise sowie Zeitgutschriften oder Hotelübernachtungen übernommen werden.
Interessiert?
Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen über das unten folgende Bewerbungsformular oder per Email an bewerbung@consult16.de oder rufen Sie uns an! Diskretion ist selbstverständlich.
Bitte geben Sie bei Email-Bewerbungen immer die Referenznummer an !
Mitarbeiter Kundenauftragsabwicklung Serie | M/W/D – Ref: N-3116
Im Auftrag unseres Mandanten, einem internationalen Luftfahrtzulieferer für Avionik und Kabinenintegration mit Sitz in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt zunächst im Rahmen der ANÜ
Kundenbetreuung
Ihre Aufgaben (je nach Fertigungsbereich):
- Auftragsabwicklung von Standardseriengeräten
- standardisierte Angebotserstellung nach Vorgaben inkl. sachlicher Prüfung, d. h. hinsichtlich der Verfügbarkeit, der Lieferzeit, des Preises, der Liefer- und Zahlungskonditionen sowie der Qualitätsanforderungen in Abstimmung mit Fachbereichen und Verantwortlichen
- Auftragsprüfung gemäß Checkliste bzw. Serviceanweisung
- zusätzlich Prüfung von Liefer- und Zahlungsbedingungen, Prüfung der Materialverfügbarkeit, Abklärung der Liefertermine mit Fachbereichen und Verantwortlichen, Abstimmung von Termin- oder Mengenänderungen mit dem Kunden
- Ergebnis ggf. mit Verantwortlichen abklären
- Auftragsbestätigung an den Kunden nach Abstimmung mit Fachbereichen und ggf. Freigabe durch Verantwortlichen
- Nachhalten von Terminen
- Auftragsnachbearbeitung wie Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Kommunikation mit dem Kunden ggf. auch über kundenspezifische Internetplattform
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Weiterbildung
- Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Service
- Erfahrung im Umgang mit Bauunterlagen
- MS-Office, SAP/R3 wünschenswert
- selbstständige, systematische, analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Deutsch verhandlungssicher, Englisch fortgeschritten
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Versicherungskaufmann/-frau | M/W/D
Unser Mandant ist ein gut eingeführtes Versicherungsmakler-Büro in Biberach. Wir suchen zur Direktanstellung
Kundenbetreuung
Ihre Aufgaben:
Angebotserstellung in allen Versicherungssparten
Kundenbetreuung
Schadensannahme, -Aufnahme und -Bearbeitung
Allgemeine Korrespondenz
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in allen Versicherungssparten
- Sie überzeugen durch Sach- und Fachkenntnis
- Freundliche und kommunikative Persönlichkeit
- Konsequente, zielgerichtete Arbeitsweise
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Account Manager Zeitwirtschaft | M/W/D
Unser Mandant ist ein mittelständisches, inhabergeführtes IT-Unternehmen mit Standorten in Berlin und Biberach, und bietet hochmoderne, flexible und leistungsstarke Lösungen für die Zeitwirtschaft. Für den Standort in Biberach suchen wir
Kundenbetreuung
Ihre Aufgaben:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung/Studium in einer technischen oder kaufmännischen Fachrichtung
- Sie profitieren von einer technischen Affinität bevorzugt zu Software-Anwendungen und Schnittstellentechnologien
- Sie haben bereits mindestens zwei Jahre Erfahrung im Vertrieb von erklärungsbedürftiger Software
- Sie zeichnen sich durch einen hohen Leistungs- und Erfolgswillen aus, gepaart mit der Fähigkeit zum unternehmerischen Denken
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Profil:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung/Studium in einer technischen oder kaufmännischen Fachrichtung
- Sie profitieren von einer technischen Affinität bevorzugt zu Software-Anwendungen und Schnittstellentechnologien
- Sie haben bereits mindestens zwei Jahre Erfahrung im Vertrieb von erklärungsbedürftiger Software
- Sie zeichnen sich durch einen hohen Leistungs- und Erfolgswillen aus, gepaart mit der Fähigkeit zum unternehmerischen Denken
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft
An dieser Position ist eine 4-Tage-Woche möglich !
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Head of Sales Bereich Zeitwirtschaft | M/W/D
Unser Mandant ist ein mittelständisches, inhabergeführtes IT-Unternehmen mit Standorten in Berlin und Biberach, und bietet hochmoderne, flexible und leistungsstarke Lösungen für die Zeitwirtschaft. Für den Standort in Biberach suchen wir
Kundenbetreuung
Ihre Aufgaben:
- Sie leiten ein hochmotiviertes Team erfahrener Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und fungieren als Sparringspartner:in und Coach, um deren individuelle Weiterentwicklung sicherzustellen.
- Als Führungskraft vermitteln Sie Ihre Vision, setzen klare Ziele und übernehmen die Verantwortung für den Vertriebserfolg Ihrer Abteilung.
- Sie stellen die Performance sicher, indem Sie Forecasts erstellen und die Sales Pipeline nachverfolgen und rapportieren, einschließlich der Nutzung von Tools wie SuperOffice.
- In dieser Rolle bauen Sie wertvolle Beziehungen zu Entscheidungsträgern auf, um die Produkte erfolgreich am Markt zu positionieren.
- Neben Ihren Führungsaufgaben sind Sie auch im Eigenvertrieb aktiv und betreuen persönlich Ihr eigenes Kundenportfolio. Dabei bauen Sie nachhaltige Beziehungen zu Entscheider:innen auf und tragen maßgeblich zur Umsatzsteigerung bei.
- Sie tragen die Verantwortung für den gesamten Vertriebsprozess, angefangen beim ersten Kundenkontakt bis hin zum erfolgreichen Vertragsabschluss. Dabei positionieren Sie sich als proaktive:r Prozessberater:in und überzeugen potenzielle Kunden mit innovativen Konzepten.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Bereich Zeitwirtschaft oder Softwarelösungen
- Sie haben nachweisbare Erfolge in der Führung von Vertriebsteams und in der Erreichung von Umsatzzielen.
- Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es Ihnen, Kunden und Teammitglieder gleichermaßen zu überzeugen.
- Sie sind immer auf dem neuesten Stand der Markttrends und passen sich flexibel an Veränderungen an.
- Sie arbeiten gerne in einem interdisziplinären Umfeld und können gut mit anderen Teams zusammenarbeiten, um den bestmöglichen Kundenservice sicherzustellen.
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IT-Consultant Zeitwirtschaft | M/W/D
Unser Mandant ist ein mittelständisches, inhabergeführtes IT-Unternehmen mit Standorten in Berlin und Biberach, und bietet hochmoderne, flexible und leistungsstarke Lösungen für die Zeitwirtschaft. Für den Standort in Biberach suchen wir
Kundenbetreuung
Ihre Aufgaben:
- Sie setzen Projekte im Bereich technische Integration und Parametrierung der technologisch modernen Software um
- Sie haben Spaß an der Verantwortung für die Planung, Anforderungsanalyse und Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte
- Ihr Fachwissen und Feingefühl lassen Sie in die Beratung von technischen Fragestellungen und Anwendungsproblemen einfließen und helfen bei jedem Anliegen
- Selbstständige Arbeitsweise in der Projekt- und Terminplanung
- Durchführung von Software-Schulungen und Workshops
- Regelmäßige Einsätze bei den Kunden – Remote und vor Ort
Ihr Profil:
- IT-technisches/naturwissenschaftliches Studium oder BWL-Abschluss mit technischem Fokus oder gleichwertige Bildungsebene wie z. B. Fachinformatiker bzw. IT-Techniker
- Als souveräne Persönlichkeit bringt Sie so schnell nichts aus der Ruhe: Sie gehen analytisch an die Dinge heran
- Praxis in der Planung und Steuerung von Projekten mit vielen Ansprechpartnern bei Kunden und Dienstleistern sowie Routine in der Wissensvermittlung durch Workshops und Schulungen
- Trotz Ihrer selbstständigen, strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise kommt Ihre Teamplayer-Fähigkeit nicht zu kurz und Sie haben Freude an abwechslungsreicher Arbeit
An dieser Position ist eine 4-Tage-Woche möglich !
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Vertriebsassistent*in | M/W/D
Unser Mandant ist ein mittelständisches, inhabergeführtes IT-Unternehmen mit Standorten in Berlin und Biberach, und bietet hochmoderne, flexible und leistungsstarke Lösungen für die Zeitwirtschaft. Für den Standort in Biberach suchen wir
Kundenbetreuung
Ihre Aufgaben:
- Erfolgreiche Platzierung innovativer Lösungen im Bereich Zeitwirtschaft und Bewerbermanagement bei potenziellen Kunden.
- Durch proaktives E-Mailing und gezielte Outbound-Telefonate etablieren Sie wertvolle Kontakte zu Entscheidungsträgern in Unternehmen
- Sie verstehen die individuellen Bedürfnisse der Kunden und sind in der Lage, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
- Ihre Fähigkeiten führen zur Generierung von qualifizierten Leads, die das Vertriebsteam erfolgreich nutzen kann.
- Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zusammen, koordinieren Termine und tragen dazu bei, die Vertriebsaktivitäten zu optimieren.
- Effiziente Nachbearbeitung von Marketingkampagnen und tragen zur Steigerung des Marketingerfolgs bei.
- Professionelle Verwaltung und Erfassung von Leads im CRM-System.
Ihr Profil:
- Sie sind begeistert von Vertriebstätigkeiten und verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse, was idealerweise durch ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung untermauert wird
- Sie sind kommunikationsstark, beherrschen proaktive E-Mail-Kommunikation und sind versiert im Umgang mit Outbound-Telefonaten.
- Die Identifikation und Verständnis der individuellen Bedürfnisse der Kunden ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Sie besitzen die Fähigkeit, wertvolle Leads zu generieren und diese qualifiziert an das Vertriebsteam weiterzugeben.
- Eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen ist für Sie essentiell, um gemeinsam den Unternehmenserfolg zu steigern.
- Sie sind versiert im Umgang mit CRM-Software und verstehen deren Bedeutung für erfolgreiche Vertriebsprozesse.
- Sie sind hochmotiviert, engagiert und streben nach herausragenden Ergebnissen in Ihrem Aufgabenbereich.
- Sie sind flexibel und passen sich schnell an sich ändernde Anforderungen und Marktbedingungen an.
An dieser Position ist eine 4-Tage-Woche möglich !
Interessiert?
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Projektmanager | M/W/D
Unser Mandant ist ein global agierender Technologiekonzern und Anbieter von Produktionslösungen u.a. für die Halbleiter- und Mikroelektronikindustrie. Für den Standort im Raum Ulm suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt
Kundenbetreuung
Ihre Aufgaben:
- Projektleitung von Kundenprojekten von Vertragsunterschrift bis Gewährleistungsende.
- Dies beinhaltet im Wesentlichen folgende Teilaspekte:
- Sicherstellung Vertragsrealisierung in Time, Budget, Quality
- Kontinuierliche Kundenbetreuung (soweit nötig auch vor Ort)
- Projektplanung und Tracking
- Kostencontrolling und Reporting
- Nachbetrachtung (Lessons Learned)
Ihr Profil:
- Technische Ausbildung, technisches Studium der Ingenieurwissenschaften oder techniknahe BWL
- Berufserfahrung von mind. 3-5 Jahren wünschenswert und idealerweise im Projektmanagement
- verhandlungserfahren und kundenorientiert
- Englisch in Wort und Schrift
- selbständig, belastbar, kommunikativ sowie Durchsetzungsvermögen
- Reisebereitschaft bis 20%
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